Studium Przypadku #1: Poślizg w sklepie
Ten przypadek ilustruje najczęstszą podstawę odpowiedzialności w działalności gospodarczej – szkodę wynikającą z zawinionego zaniedbania.
🧼
Mycie Podłogi
Ekspedient w sklepie detalicznym myje fragment podłogi, aby usunąć zabrudzenie.
⚠️
Brak Oznakowania
Pracownik nie ustawia znaku ostrzegawczego „Uwaga, śliska podłoga”.
🚶♂️💥
Wypadek Klienta
Klient wchodzi na mokrą, nieoznakowaną powierzchnię, poślizguje się i upada.
🤕
Uraz Barku
W wyniku upadku klient doznaje urazu barku, wymagającego leczenia.
Podstawa Odpowiedzialności
Analiza tego zdarzenia jest prosta i opiera się na fundamentalnej zasadzie prawa cywilnego – odpowiedzialności za własne czyny (lub zaniechania).
🎯
Czy szkoda powstała z powodu winy?
Odpowiedź: Tak. Zaniechanie prostego obowiązku, jakim jest ostrzeżenie o niebezpieczeństwie, to klasyczny przykład winy nieumyślnej w postaci niedbalstwa.
Podstawa Prawna: Zasada Winy
Artykuł 415 k.c. jest fundamentem odpowiedzialności deliktowej. Każdy, kto swoim zawinionym zachowaniem wyrządzi szkodę, musi ją naprawić.
Artykuł 415 Kodeksu cywilnego
Kto z winy swej wyrządził drugiemu szkodę, obowiązany jest do jej naprawienia.
Praktyka i Ubezpieczenie OC
Większość roszczeń wobec firm opiera się właśnie na art. 415 k.c. Polisa OC jest kluczowym zabezpieczeniem przed finansowymi skutkami takich zdarzeń.
Jak działa ubezpieczenie OC?
OC z tytułu prowadzenia działalności zadziała, ponieważ odpowiedzialność firmy (i jej pracownika) wynika wprost z przepisów prawa. Ubezpieczyciel pokryje koszty leczenia i zadośćuczynienie dla poszkodowanego klienta. Polisy zazwyczaj obejmują szkody wyrządzone nieumyślnie, w tym wskutek rażącego niedbalstwa, przez ubezpieczonego oraz jego pracowników podczas wykonywania obowiązków.
Studium Przypadku #2: Uszkodzenie Rzeczy Klienta
Drugi przykład w ramach zasady winy, skupiony na odpowiedzialności za mienie powierzone firmie do wykonania usługi.
🔧
Usługa w Warsztacie
Klient oddaje do warsztatu felgę samochodową w celu jej wypolerowania.
⚙️
Błąd Techniczny
Pracownik warsztatu podczas polerowania popełnia błąd techniczny.
💥
Głęboka Rysa
Na skutek błędu na feldze powstaje głęboka rysa, niszcząc jej powierzchnię.
🧾
Powstanie Roszczenia
Klient żąda naprawienia szkody od właściciela warsztatu.
Refleksja i Podstawa Odpowiedzialności
👨⚖️
Kto ponosi odpowiedzialność?
Bezpośrednią przyczyną jest wina pracownika (niedbalstwo). Jednakże, zgodnie z art. 430 k.c., za szkodę wyrządzoną przez podwładnego przy wykonywaniu powierzonych mu czynności odpowiada jego zwierzchnik (przedsiębiorca). Fundamentem obu tych odpowiedzialności pozostaje reżim winy z art. 415 k.c.
Praktyka i Ubezpieczenie OC
Jak działa ubezpieczenie OC w tym przypadku?
W Moja Firma OC obejmuje m.in. szkody w rzeczach ruchomych przetwarzanych/naprawianych/obsługiwanych podczas usługi — ale z podlimitem 50% sumy gwarancyjnej. To typowy scenariusz „ruchomość w obróbce” (wina pracownika). Dodatkowo przewodnik potwierdza, że OC obejmuje szkody, za które ubezpieczony prawnie odpowiada, także te spowodowane przez pracowników.
Studium Przypadku #3: Poparzenie w salonie beauty
Trzeci przykład ilustruje odpowiedzialność profesjonalisty za błąd w sztuce, czyli niedochowanie należytej staranności zawodowej.
⚡
Zabieg Laserowy
Klientka poddaje się zabiegowi w salonie kosmetycznym przy użyciu specjalistycznego lasera.
🌡️
Błąd w Ustawieniach
Kosmetolog nie wykonuje próby testowej i ustawia zbyt dużą moc urządzenia.
🔥
Poparzenie Skóry
Na skutek błędu klientka doznaje poparzeń skóry w miejscu zabiegu.
👩⚕️
Skutki i Roszczenie
Konieczne jest leczenie, pozostają blizny. Klientka domaga się odszkodowania.
Refleksja i Podstawa Odpowiedzialności
🩺
Na czym polega wina?
Jest to niedbalstwo fachowe. Profesjonalista (kosmetolog) naruszył standardy staranności zawodowej (brak próby, zła parametryzacja lasera). Jego działanie jest zawinione (wina nieumyślna) i rodzi odpowiedzialność na podstawie art. 415 k.c.
Praktyka i Ubezpieczenie OC
Jak działa ubezpieczenie OC w tym przypadku?
W Moja Firma szkody osobowe wyrządzone osobom trzecim przy wykonywaniu działalności są objęte, gdy ubezpieczony prawnie odpowiada. Istotny jest tu jednak specjalny podlimit dla szkód osobowych spowodowanych działaniem lasera — 100 000 PLN, który ma zastosowanie przy takich zdarzeniach. Ubezpieczyciel pokryje koszty leczenia, zadośćuczynienie i inne straty klientki do wysokości tego podlimitu.
Studium Przypadku #1: Spadający Stojak
Ten przypadek ilustruje odpowiedzialność na zasadzie ryzyka – niezależną od winy, a związaną z samym faktem zajmowania pomieszczenia (art. 433 k.c.).
🏢
Lokal Handlowy
Najemca sklepu odzieżowego na piętrze galerii handlowej wietrzy zaplecze.
💨
Brak Zabezpieczenia
Źle zabezpieczony stojak reklamowy przewraca się pod wpływem przeciągu.
🤸♂️
Upadek z Okna
Stojak wypada przez uchylone okno i spada na dziedziniec galerii.
🤕
Uraz Przechodnia
Przedmiot uderza przechodnia, powodując u niego obrażenia ciała.
Refleksja i Podstawa Odpowiedzialności
⚖️
Czyja to wina? To bez znaczenia!
W tym reżimie odpowiedzialności nie analizujemy winy. Kluczowe jest to, że przedmiot spadł z pomieszczenia zajmowanego przez sklep. Jest to klasyczny przykład odpowiedzialności na zasadzie ryzyka po stronie tego, kto zajmuje lokal.
Podstawa Prawna: Zasada Ryzyka
Artykuł 433 k.c. upraszcza sytuację poszkodowanego – nie musi on udowadniać winy. Wystarczy, że wykaże, iż szkoda powstała na skutek wypadnięcia przedmiotu z konkretnego pomieszczenia.
Artykuł 433 Kodeksu cywilnego
Za szkodę wyrządzoną wyrzuceniem, wylaniem lub spadnięciem jakiegokolwiek przedmiotu z pomieszczenia jest odpowiedzialny ten, kto pomieszczenie zajmuje, chyba że szkoda nastąpiła wskutek siły wyższej albo wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby trzeciej, za którą zajmujący pomieszczenie nie ponosi odpowiedzialności i której działaniu nie mógł zapobiec.
Praktyka i Ubezpieczenie OC
Czy OC zadziała przy odpowiedzialności na zasadzie ryzyka?
Tak. Polisa OC w Mojej Firmie obejmuje odpowiedzialność cywilną, „jeżeli zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami Ubezpieczony ponosi odpowiedzialność”. Oznacza to pokrycie szkód wynikających nie tylko z winy (art. 415), ale także z ryzyka (jak w art. 433 k.c.). Ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie poszkodowanemu przechodniowi, ponieważ najemca sklepu jest prawnie odpowiedzialny za to zdarzenie, niezależnie od tego, czy można mu udowodnić niedbalstwo.
Studium Przypadku #2: Oderwanie się Elewacji
Ten przypadek dotyczy odpowiedzialności na zasadzie ryzyka związanej ze stanem technicznym budowli (art. 434 k.c.).
🏢
Budynek Biura
Biuro rachunkowe jest właścicielem (posiadaczem samoistnym) budynku, w którym prowadzi działalność.
🧱
Oderwanie Gzymsu
Z frontowej ściany budynku odrywa się fragment gzymsu z powodu złego stanu technicznego.
🚗💥
Uszkodzenie Mienia
Spadający fragment elewacji uszkadza zaparkowany obok samochód klienta.
📜
Powstanie Roszczenia
Klient żąda od biura naprawienia szkody w pojeździe.
Refleksja i Podstawa Odpowiedzialności
⚖️
Kto odpowiada za budynek?
Odpowiedzialność spoczywa na posiadaczu samoistnym budowli (w tym przypadku właścicielu – biurze rachunkowym). Ponownie, nie badamy winy. Odpowiedzialność opiera się na ryzyku związanym z samym faktem posiadania budowli i obowiązkiem utrzymania jej w należytym stanie.
Podstawa Prawna: Ryzyko Posiadacza Budowli
Artykuł 434 k.c. nakłada surową odpowiedzialność na posiadacza budowli, zwalniając poszkodowanego z konieczności udowadniania zaniedbań.
Artykuł 434 Kodeksu cywilnego
Za szkodę wyrządzoną przez zawalenie się budowli lub oderwanie się jej części odpowiedzialny jest samoistny posiadacz budowli, chyba że zawalenie się budowli lub oderwanie się jej części nie wynikło ani z braku utrzymania budowli w należytym stanie, ani z wady w budowie.
Praktyka i Ubezpieczenie OC
Czy OC obejmuje takie zdarzenia?
Tak. Jeżeli firma będąca posiadaczem budynku ma polisę OC działalności, szkoda wchodzi w zakres ochrony, ponieważ firma "odpowiada na mocy prawa". Sytuacja jest inna, gdy firma jest tylko najemcą – wówczas roszczenie z art. 434 k.c. należy kierować do właściciela lub zarządcy budynku, który jest posiadaczem samoistnym. Kluczowe jest więc ustalenie, kto jest ubezpieczony w ramach danej polisy i jaki jest jego status prawny wobec nieruchomości.
Studium Przypadku #3: Uraz w Drukarni
Trzeci przykład dotyczy zaostrzonej odpowiedzialności na zasadzie ryzyka przedsiębiorstw wprawianych w ruch siłami przyrody (art. 435 k.c.).
🏭
Przedsiębiorstwo
W drukarni, zasilanej energią elektryczną, pracuje zautomatyzowana linia technologiczna.
⛓️
Awaria Maszyny
Na linii pakującej pęka element taśmociągu, który zostaje odrzucony z dużą siłą.
💥
Uderzenie Kontrahenta
Oderwany element uderza dostawcę, który w tym momencie wnosił towar.
🤕
Szkoda na Osobie
Dostawca doznaje poważnego urazu i wymaga hospitalizacji.
Refleksja i Podstawa Odpowiedzialności
⚖️
Klucz: "Ruch przedsiębiorstwa"
Maszyna jest integralnym elementem przedsiębiorstwa wprawianego w ruch siłami przyrody (elektryczność). Poszkodowany nie musi udowadniać winy drukarni. Wystarczy, że wykaże związek przyczynowy między szkodą a "ruchem przedsiębiorstwa", co w tym przypadku jest oczywiste.
Podstawa Prawna: Ryzyko Prowadzenia Przedsiębiorstwa
Artykuł 435 k.c. jest jedną z najsurowszych form odpowiedzialności w polskim prawie, stworzoną dla działalności generującej podwyższone ryzyko dla otoczenia.
Artykuł 435 § 1 Kodeksu cywilnego
Prowadzący na własny rachunek przedsiębiorstwo lub zakład wprawiany w ruch za pomocą sił przyrody (pary, gazu, elektryczności, paliw płynnych itp.) ponosi odpowiedzialność za szkodę na osobie lub mieniu, wyrządzoną komukolwiek przez ruch przedsiębiorstwa lub zakładu, chyba że szkoda nastąpiła wskutek siły wyższej albo wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby trzeciej, za którą nie ponosi odpowiedzialności.
Praktyka i Ubezpieczenie OC
Czy OC pokryje taką szkodę?
Zdecydowanie tak. Jest to klasyczny przykład odpowiedzialności ustawowej, niezależnej od winy, którą obejmuje standardowa polisa OC działalności. Mimo to, kluczowe jest posiadanie i archiwizowanie pełnej dokumentacji BHP oraz regularnych przeglądów technicznych i serwisów maszyn. W razie sporu z ubezpieczycielem lub poszkodowanym, taka dokumentacja może być kluczowa do oceny ewentualnych wyłączeń umownych (np. rażące niedbalstwo w utrzymaniu maszyn) i podlimitów.
Uwaga o art. 436 k.c. (Pojazdy Firmowe)
Ważne rozróżnienie: OC Działalności a OC Pojazdu
Jeśli szkoda powstaje przez ruch mechanicznego środka komunikacji (samochód dostawczy firmy, wóz serwisowy itp.), odpowiedzialność na zasadzie ryzyka reguluje art. 436 k.c. – ale roszczenia te co do zasady podlegają obowiązkowemu OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, a zwykłe OC działalności (Moja Firma) jest od tego wyłączone. Czyli: szkoda z ruchu pojazdu → zgłaszamy z polisy OC ppm pojazdu.
Studium Przypadku: Zdarzenie w Showroomie
Ta sekcja przedstawia hipotetyczne, ale realistyczne zdarzenie, które stanowi podstawę do analizy prawnej. Zrozumienie kontekstu jest kluczowe, aby zobaczyć, jak art. 428 k.c. działa w praktyce.
💡
Prezentacja
Właściciel showroomu B2B prowadzi prezentację dla ważnego kontrahenta.
😵
Nagła Utrata Przytomności
Nagle, z powodu omdlenia kardiogennego, właściciel traci przytomność.
💥
Wypadek
Upadając, przewraca ciężki statyw oświetleniowy, który leci w stronę gościa.
🩹
Szkoda
Kontrahent zostaje zraniony przez upadający sprzęt i doznaje obrażeń.
Dylemat Prawny
Po zdarzeniu pojawiają się fundamentalne pytania, na które standardowe zasady odpowiedzialności za winę nie dają odpowiedzi. Ta sekcja naświetla problem, który rozwiązuje zasada słuszności.
⚖️
Czy można kogokolwiek obarczyć winą?
Odpowiedź: Nie. Zdarzenie było skutkiem nagłego stanu zdrowia, na który sprawca nie miał wpływu. Nie można mu przypisać winy.
Czy poszkodowany powinien zostać bez odszkodowania?
Skoro nie ma winy ani osoby zobowiązanej do nadzoru, powstaje luka. Prawo musi znaleźć rozwiązanie, które będzie sprawiedliwe dla obu stron.
Podstawa Prawna: Zasada Słuszności
Tutaj analizujemy przepis, który stanowi serce całego zagadnienia. Zrozumiesz, kiedy sąd może interweniować i na jakich warunkach, nawet gdy nikt nie ponosi winy. Najedź kursorem na poszczególne kroki schematu, aby zobaczyć ich wyjaśnienie.
Artykuł 428 Kodeksu cywilnego
Jeżeli sprawca z powodu wieku, stanu psychicznego lub cielesnego nie jest odpowiedzialny za szkodę, a brak jest osób zobowiązanych do nadzoru albo gdy od nich odszkodowania uzyskać nie można, poszkodowany może żądać całkowitego lub częściowego naprawienia szkody od samego sprawcy, jeżeli z okoliczności, a zwłaszcza z porównania stanu majątkowego poszkodowanego i sprawcy, wynika, że wymagają tego zasady współżycia społecznego.
Najedź na krok w schemacie, aby zobaczyć szczegóły.
1. Brak winy sprawcy
Sprawca nie ponosi odpowiedzialności na zasadach ogólnych.
↓
2. Czy jest osoba zobowiązana do nadzoru?
W naszym przypadku - nie.
↓
3. Czy można od niej uzyskać odszkodowanie?
Ten warunek również jest spełniony.
↓
4. Interwencja sądu na zasadzie słuszności
Sąd może zasądzić odszkodowanie od sprawcy, kierując się słusznością.
Co powinna zrobić Twoja firma?
Ta sekcja to praktyczny przewodnik. Pokazuje, jakie konkretne działania należy podjąć, gdy w firmie dojdzie do zdarzenia, które może podlegać pod art. 428 k.c. Kliknij na poszczególne punkty, aby rozwinąć szczegółowe rekomendacje.
Należy niezwłocznie zgłosić szkodę do ubezpieczyciela w ramach polisy OC z tytułu prowadzonej działalności. Kluczowe jest sprawdzenie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) – wiele polis obejmuje odpowiedzialność cywilną "wynikającą z przepisów prawa", co może pokrywać roszczenia zasądzone na zasadzie słuszności. Zweryfikuj też, czy definicja "Ubezpieczonego" obejmuje właściciela firmy.
Niezbędne jest zebranie pełnego materiału dowodowego, który pomoże w procesie likwidacji szkody i ewentualnym postępowaniu sądowym. Zbierz:
- Dokumentację medyczną sprawcy potwierdzającą nagłość zdarzenia.
- Zeznania świadków obecnych na miejscu.
- Protokół BHP (jeśli był sporządzany).
- Dokumentację fotograficzną miejsca zdarzenia.
- Dokumenty potwierdzające koszty leczenia i straty poszkodowanego.
Jeśli polisa OC nie pokrywa szkody lub pokrywa ją tylko częściowo, warto rozważyć zawarcie ugody z poszkodowanym. Sądy, orzekając na podstawie art. 428 k.c., często "miarkują" (dostosowują) wysokość odszkodowania, biorąc pod uwagę sytuację obu stron. Zaproponowanie częściowej kompensaty w ramach ugody może być korzystniejszym i szybszym rozwiązaniem niż długotrwały proces sądowy.
Studium Przypadku: Uraz podczas ewakuacji
Ten przypadek ilustruje wyjątkową sytuację, gdy szkoda na osobie powstaje w wyniku zgodnego z prawem działania władzy publicznej.
🏟️
Impreza masowa
Pracownik firmy eventowej pomaga przy zabezpieczeniu imprezy na stadionie.
👮♂️
Interwencja Policji
Z powodów bezpieczeństwa policja zarządza zgodną z prawem ewakuację obiektu.
🏃♂️💥
Wypadek w Tłumie
Podczas ewakuacji, w ścisku, pracownik doznaje poważnego urazu barku.
⚖️
Brak Bezprawności
Działanie służb było legalne i uzasadnione, nie można im przypisać winy.
Dylemat Prawny
Sytuacja jest nietypowa: działanie było legalne, a jednak powstała szkoda. Kto powinien ponieść jej konsekwencje?
❓
Kto wypłaci świadczenie, skoro nie ma bezprawności?
Standardowe zasady odpowiedzialności (wina, ryzyko) nie mają tu zastosowania. Skoro działanie władzy było zgodne z prawem, nie można mówić o winie funkcjonariuszy.
Czy poszkodowany może liczyć na kompensatę?
Tak. Ustawodawca przewidział taką sytuację, wprowadzając specjalną odpowiedzialność opartą na zasadzie słuszności, aby chronić obywateli ponoszących szkodę w imię interesu publicznego.
Podstawa Prawna: Zasada Słuszności przy Działaniu Władzy
Artykuł 417² k.c. to przepis szczególny, który pozwala na przyznanie odszkodowania za szkodę na osobie, nawet gdy działanie organu władzy było w pełni legalne.
Artykuł 417² Kodeksu cywilnego
Jeżeli przez zgodne z prawem wykonywanie władzy publicznej została wyrządzona szkoda na osobie, poszkodowany może żądać całkowitego lub częściowego jej naprawienia oraz zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę, gdy z okoliczności, a zwłaszcza z niezdolności poszkodowanego do pracy lub jego ciężkiego położenia materialnego, wynika, że wymagają tego względy słuszności.
Co powinna zrobić Twoja firma?
Chociaż odpowiedzialność nie leży bezpośrednio po stronie firmy, może ona aktywnie wesprzeć swojego poszkodowanego pracownika w dochodzeniu roszczeń.
Pomóż pracownikowi zebrać kompletną dokumentację niezbędną do złożenia pozwu: protokoły z interwencji policyjnej, pełną dokumentację medyczną, zwolnienia lekarskie (L4), a także wykaz utraconych dochodów. Wskaż mu właściwy podmiot do pozwania (zwykle Skarb Państwa reprezentowany przez odpowiedni organ lub jednostka samorządu terytorialnego).
Równolegle do dochodzenia roszczeń od państwa, uruchom wszystkie dostępne świadczenia pracownicze. Zgłoś zdarzenie w ramach grupowego ubezpieczenia na życie lub polisy NNW, jeśli pracownik był nimi objęty. Pamiętaj, że OC działalności firmy zazwyczaj nie ma tu zastosowania, ponieważ odpowiedzialność leży po stronie podmiotu władzy publicznej.
Kluczowe w procesie sądowym będzie wykazanie "względów słuszności". Jako pracodawca, możesz wesprzeć pracownika, np. oferując pomoc prawną w przygotowaniu argumentacji. Należy szczegółowo opisać jego sytuację życiową po wypadku, koszty rehabilitacji, długotrwałą niezdolność do pracy i wpływ zdarzenia na jego życie, aby przekonać sąd do przyznania odszkodowania.
Studium Przypadku: Zdarzenie w Pensjonacie
Ten przypadek ilustruje sytuację, w której dochodzi do szkody wyrządzonej przez zwierzę, pomimo że jego opiekun dochował należytej staranności w nadzorze.
🏨
Pensjonat i pies-rezydent
Łagodny, szczepiony pies mieszka w pensjonacie, który ma jasny regulamin i zabezpieczenia.
🎉
Dzień Otwarty
Podczas imprezy pies jest na terenie, który jest ogrodzony i odpowiednio oznakowany.
🚗💥
Nagły Incydent
Spłoszony nagłym hukiem z parkingu, pies odruchowo wpada na gościa, przewracając go.
🤕
Szkoda i brak winy
Gość doznaje urazu. Trudno wykazać winę w nadzorze – właściciel dochował staranności.
Dylemat Prawny
Podobnie jak w poprzednim przypadku, stajemy przed pytaniem o sprawiedliwość, gdy tradycyjne zasady odpowiedzialności zawodzą. Czy brak winy powinien oznaczać brak kompensacji?
🐾
Czy pensjonat "musi" odpowiadać?
Odpowiedź: Zasadniczo nie, jeśli nie można wykazać winy w nadzorze. Odpowiedzialność za zwierzęta opiera się na domniemaniu winy, które można obalić.
Czy względy słuszności mają tu zastosowanie?
Tak. Ustawodawca przewidział, że nawet przy braku winy, porównanie sytuacji stron (np. przedsiębiorca vs. poszkodowany w leczeniu) może uzasadniać przyznanie odszkodowania.
Podstawa Prawna: Wyjątek od Reguły
Artykuł 431 k.c. wprowadza odpowiedzialność na zasadzie winy w nadzorze, ale jego paragraf drugi zawiera klauzulę słusznościową, działającą jako "zawór bezpieczeństwa" w wyjątkowych sytuacjach.
Artykuł 431 § 2. Kodeksu cywilnego
Jednakże, gdy poszkodowany nie może uzyskać naprawienia szkody od osoby odpowiedzialnej za zwierzę na zasadach ogólnych, a z okoliczności, a zwłaszcza z porównania stanu majątkowego poszkodowanego i tej osoby, wynika, że wymagają tego zasady współżycia społecznego, sąd może przyznać poszkodowanemu całkowite lub częściowe odszkodowanie.
Co powinna zrobić Twoja firma?
Działania w tym przypadku są podobne, ale należy zwrócić szczególną uwagę na udowodnienie braku winy w nadzorze oraz specyficzne zapisy w polisie OC.
Zgłoś szkodę z OC działalności, argumentując, że jest to roszczenie ustawowe. Do zgłoszenia dołącz dowody należytej staranności: regulaminy, dowody szkoleń personelu, dokumentację opieki nad psem (szczepienia, behawiorysta), zeznania świadków i monitoring.
Przygotuj argumentację co do miarkowania (zmniejszenia) świadczenia. Jeśli poszkodowany przyczynił się do szkody (np. przez zignorowanie ostrzeżeń, naruszenie wyznaczonej strefy dla psa), może to wpłynąć na obniżenie ewentualnego odszkodowania.
Dokładnie sprawdź swoją polisę OC. Niektóre umowy mogą zawierać specyficzne wyłączenia lub limity odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez zwierzęta, nawet jeśli są one własnością firmy lub przebywają na jej terenie.